Getting connected

レッスンでは電話対応の練習をしました。


はい。営業部です。ディアナ・ウォンの席です。

あなたは、ディアナさんですか?

いいえ。マンディです。ディアナさんは本日外出しております。

いつごろ戻ると思いますか?(expect)

明日です。伝言を取りましょうか?

はい。お願いします。彼女に伝えてもらえますか?/Juan Marreroさんが電話しましたと。 私は彼女に金曜日に会いたいのです。私の直通番号は xxxxです。

わかりました。メッセージを伝えます。お電話ありがとうございました。

ありがとうございました。さようなら。

さようなら。


あなたは、ディアナさんですか?

すみませんが、あなたは間違った内線番号にかけてます。彼女は営業部です。

彼女に転送してもらえますか?

はい。もちろん。お待ちください。転送いたします。

もしもし。

ディアナさんです。

はい。