レッスンでは電話対応の練習をしました。
はい。営業部です。ディアナ・ウォンの席です。
あなたは、ディアナさんですか？
いいえ。マンディです。ディアナさんは本日外出しております。
いつごろ戻ると思いますか？(expect)
明日です。伝言を取りましょうか？
はい。お願いします。彼女に伝えてもらえますか？/Juan Marreroさんが電話しましたと。 私は彼女に金曜日に会いたいのです。私の直通番号は xxxxです。
わかりました。メッセージを伝えます。お電話ありがとうございました。
ありがとうございました。さようなら。
さようなら。
あなたは、ディアナさんですか？
すみませんが、あなたは間違った内線番号にかけてます。彼女は営業部です。
彼女に転送してもらえますか？
はい。もちろん。お待ちください。転送いたします。
もしもし。
ディアナさんです。
はい。